鉴于最近集装箱尿不湿专线客户反映的诸多问题,现作如下申明。

1.客户收到的包裹无日本快递单号,在运输过程中可能存在被胶带粘掉的情况,今后客户如遇到这种情况,请在签收快递时告之快递,当天联系客服,并提供箱子照片,客服核实后找仓库要求提供带日本面单和国内面单的照片。

2.日亚非原箱商品箱子被换问题。因为是非原箱,所以存在箱子太薄的情况。今后对于需要更换箱子的情况,客服会提前通知客户,经认可后再换箱。未联系而换箱的情况,客户可以联系客服进行赔偿

3.客户收到的包裹破损的情况。收到包裹快递当天,联系客服,并提供破损照片及日亚下单截图,客服核实后进行赔偿。

4.日亚小票问题,与日亚客服联系过,箱子内有没有小票还是要看日亚本身的发送情况的,仓库不会做主去放或取小票的,请大家理解。




5.日转群主要是用来给大家进行海淘交流的,有什么转运的问题可以咨询我们的转运客服或者企业营销QQ,同时也欢迎大家的监督。投诉微信:wang84644652,投诉QQ:1224924474.工商投诉电话:12315。

6.同行或非本人经历的谣言请勿在群内散播,误导广大客户,我们是真的想要更好地服务大家。


 PS: 目前集装箱专线正在做等级优惠活动,运费低至56折,活动截止到5月底,大家可以关注一下。
http://www.transportjp.com/rhelp/view/51a 



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